En Craft Estudio realizamos envíos a todo el territorio nacional de Costa Rica, siempre que las empresas de transporte tengan acceso a la dirección indicada por el cliente.
Trabajamos únicamente con empresas de mensajería reconocidas, que son responsables de garantizar la seguridad, cobertura y entrega de los productos en óptimas condiciones.
En caso de que el transportista no logre contactar al cliente, el pedido será devuelto a las instalaciones de Correos de Costa Rica. Nos comunicaremos para coordinar un nuevo envío, el cual deberá ser cubierto por el cliente.
Envío a Domicilio
- Los envíos se realizan únicamente en días hábiles.
- Los horarios de entrega dependen directamente de Correos de Costa Rica u otras empresas de mensajería con las que trabajamos.
- El cliente debe proporcionar una dirección clara, segura y un número telefónico válido para garantizar la entrega.
- Si el pedido no puede ser entregado por causa atribuible al cliente, este será devuelto a la sucursal mas cercana de Correos de Costa Rica y se podrá coordinar un nuevo envío, con los gastos de reenvío y devolución asumidos por el cliente.
- En temporadas de Black Friday, rebajas u ofertas especiales, los tiempos de entrega pueden extenderse debido a la alta demanda.
Plazos y Consideraciones
- El tiempo de entrega comienza a contar a partir de la confirmación del paquete enviado.
- Los plazos pueden variar según la ubicación del cliente y condiciones externas como clima, tráfico o fuerza mayor.
Atención al Cliente
Si tu pedido no llega en el plazo estimado o tienes alguna consulta sobre el envío, puedes comunicarte con nosotros:
Teléfono/WhatsApp: (+506) 6313-0391
Horario de atención:
- Lunes a Viernes: 8:00 a.m. – 4:30 p.m.
En Craft Estudio nos aseguraremos de brindarte una solución en el menor tiempo posible.